Q1
在两个省份工作过，社保缴费基数如何计算？
人力资源和社会保障部
养老保险司：
分别按实际发生的各年度个人缴费基数和待遇领取地对应年度确定缴费基数上下限的职工平均工资来计算。
Q2
领取失业保险金后再就业不满1年又失业，还能领失业保险金吗？
人力资源和社会保障部
失业保险司：
失业人员在领取失业保险金期间重新就业后不满1年再次失业的，可以继续申领其前次失业应领取而尚未领取的失业保险金。
Q3
企业职工养老保险制度内跨省转移，有申请时间限制吗?
人力资源和社会保障部
社会保险事业管理中心：
在按规定领取基本养老保险待遇前，申请转移企业职工养老保险关系没有时间限制，可选择现在申请或领取待遇前申请。
Q4
工伤职工本人提出解除劳动合同，可以申领失业保险金吗？
人力资源和社会保障部
失业保险司：
参加失业保险且缴费满1年、非因本人意愿中断就业和办理失业登记并有求职要求条件的失业人员，可以申领失业保险金。工伤职工本人提出解除劳动合同的，不符合非因本人意愿中断就业条件，不能申领失业保险金。
Q5
社保卡服务银行是否可以更换？会不会影响使用?
人力资源和社会保障部
信息中心：
原则上持卡人可以根据个人意愿更换社保卡服务银行，具体可咨询当地社保卡服务网点或拨打12333服务热线。换领社保卡不影响社保卡的正常使用。
Q6
因公司强制降薪或欠薪离职，可以申领失业保险金吗？
人力资源和社会保障部
失业保险司：
申领失业保险金条件之一为非因本人意愿中断就业。劳动者因用人单位未及时足额支付劳动报酬情形解除劳动合同的，属于非因本人意愿中断就业。如同时满足参加失业保险且缴费满1年、已进行失业登记并有求职要求的条件，可以申领失业保险金。
Q7
社保卡过期换卡收费吗？新换的卡是否会保留原卡号码？
人力资源和社会保障部
信息中心：
补换卡工本费按照发卡地的收费标准执行，部分省市免工本费。线上补换卡需要支付邮寄费用，邮费根据补换社保卡的寄件地址和收件地址计算。具体可咨询当地社保卡服务网点或拨打12333服务热线。
目前部分省市的社保卡服务银行正在试点探索社保卡补换时保留原银行卡号的“同号换卡”服务。
Q8
如何查询失业保险缴费情况？
人力资源和社会保障部
失业保险司：
国家社会保险公共服务平台已开通“个人社保参保证明查询打印”和“年度社会保险个人权益记录单查询”两项服务，您可通过登录网站点击“社保查询”板块，进入相关服务后，输入参保地等相关信息，即可查询本人在当地缴纳失业保险费情况。
全国人社政务服务平台、电子社保卡、掌上12333移动互联网应用程序（App）等全国统一线上服务渠道也均可查询本人缴费情况。
